顧客のニーズと欲求
- 製品カテゴリーの課題
- 購買に影響する要因
- 製品カテゴリーへの予算
利用実態・意識調査（U&A） 市場を理解。
対象者を読み解く。
もっと売る。
顧客層を知りましょう。どのような人々で、どう狙い、どの商品を提案すべきかがわかります。利用実態・意識調査。
顧客が本当に求めるものを提供する
自社の製品カテゴリーで顧客が購入する理由、製品の使い方、自社と競合の見られ方を把握できます。
意識と利用実態
- 自社ブランドの購入頻度
- 自社製品の購入と利用
- 競合の評価
購買習慣
- 購入のきっかけ
- 購入の障壁
- 自社と競合へのロイヤルティ
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